Повернення та обмін

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Повернення та обмін товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення та обміну для товарів належної якості

Ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути або обміняти товари, за умови виконання наступних норм.

Обмін товару належної якості провадиться:

1. якщо він не використовувався;

2. якщо збережено його товарний вид;

3. якщо не пошкоджено споживчі властивості, пломби, ярлики;

4. якщо є розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.

РОЗ'ЯСНЕННЯ

Не використовувався: вся продукція постачається у новому вигляді. Перевірити, використовувався пристрій чи ні, чи може авторизований сервісний центр чи менеджер з прийому товару. У разі виявлення слідів використання (подряпини, потертості, бруд) магазин може скористатися правом відмовити клієнту як порушення цього пункту.

Товарний вигляд: новий товар реалізується у заводській упаковці, це є одним із факторів визначення товарного вигляду. Покупець повинен пам'ятати, що не рекомендується пошкоджувати товар та упаковку! Також повинні бути відсутні потертості, плями, сколи та подряпини на товарі.

Пломби, ярлики та розрахункові документи: також цей пункт відноситься до товарного вигляду. Якщо при поверненні ви втратили документ, інформаційні дані або зірвали пломбу на товарі - ситуація буде аналогічною.

Розрахункові документи: необхідно надавати оригінал чека та гарантійного талону для повернення коштів.

Аксесуари, витратний матеріал: поверненню підлягають НЕРОЗПАКОВАНІ аксесуари.