Возврат и обмен

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Возврат и обмен товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата и обмена для товаров надлежащего качества

Вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть или обменять товары, при условии выполнения следующих норм.

Обмен товара надлежащего качества производится:

1. если он не использовался;

2. если сохранён его товарный вид;

3. если не повреждены потребительские свойства, пломбы, ярлыки;

4. если есть в наличии расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

РАЗЪЯСНЕНИЕ

Не использовался: вся продукция поставляется в новом виде. Проверить, использовалось устройство или нет, может авторизованный сервисный центр или менеджер по приему товара. В случае обнаружения следов использования (царапины, потертости, грязь) магазин может воспользоваться правом отказать клиенту как нарушение этого пункта.

Товарный вид: новый товар реализуется в заводской упаковке, это является одним из факторов определения товарного вида. Покупатель должен помнить, что повреждать изделие и упаковку не рекомендуется! Также должны отсутствовать потёртости, пятна, сколы и царапины на изделии.

Пломбы, ярлыки и расчётные документы: также этот пункт относится к товарному виду. Если при возврате вы потеряли какой-то документ, информационные данные или сорвали пломбу на товаре - ситуация будет аналогичной.

Расчетные документы: необходимо предоставлять оригинал чека и гарантийного талона для возврата средств.

Аксессуары, расходный материал: возврату подлежат НЕ РАСПАКОВАННЫЕ аксессуары.